产品与询价
提供产品链接或 SKU、型号、配置、等级及需求数量，请销售书面确认最终报价与可供数量。
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从选品询价到订单跟进与售后指引，HY Market 为您的 Apple 批发采购提供联系与支持。
从官方联系方式开始
可使用 WhatsApp、邮箱或网站在线客服。跟进现有订单时，请提供订单编号，并联系负责该订单的销售。
经营地址: 35/F, 1 Hung To Road, Kwun Tong, Hong Kong
您需要哪方面的帮助？
按您的需求选择联系主题。
订单与物流
提供订单或 PI 编号及目的地。付款、出货、交付和清关安排，以该订单已同意的书面条款为准。
联系网站客服售后与 RMA
向负责订单的销售提供订单编号及问题说明。保修、DOA、退货和 RMA 按付款前书面确认的条款处理。
查看订单条款联系前准备这些资料
清楚的资料有助于销售定位产品或订单。
- 产品链接或 SKU、型号、容量及地区或 SIM 配置。
- 需求等级、数量及目的国家或地区。
- 首选联系方式；跟进现有订单时，补充订单或 PI 编号及负责销售。
- 如遇设备问题，提供简要说明及相关照片或视频，不要包含密码、付款凭据或无关个人资料。
从询价到书面确认
说明需求
通过官方联系方式提供产品资料或订单编号。提交购物车或发送消息只是询价，不代表订单已接受或库存已预留。
确认订单细节
付款前，请取得最终价格、数量、成色、币种、出货条款，以及订单卖方、发票开具主体、收款主体和售后主体的书面确认。
保留约定记录
保留报价、PI 或发票及订单书面条款。跟进物流或售后时沿用同一订单编号，并按约定的 RMA 流程处理。
联系前的常见问题
询价与订单跟进时需要了解的要点。
网站价格是最终成交价吗？
网站价格是时点参考价。您订单的最终价格、币种、数量及其他商业条款，以销售书面确认为准。
显示报价就代表有现货吗？
不是。报价本身不能确认可供数量，也不会预留库存。未提供数量时，请向销售确认；发送消息或提交购物车都不代表库存已预留。
询价或跟进订单需要提供什么？
新询价请提供产品链接或 SKU、配置、等级、需求数量及目的地。现有订单请补充订单或 PI 编号及负责销售的姓名。
哪家公司负责我的订单和收款？
HY Market 是对外品牌，不能替代订单上的具名公司。付款前，请销售书面明确订单卖方、发票开具主体、收款主体和售后主体。付款指示如有变更，应通过另一种此前已公开的官方联系方式独立核实。
保修或 RMA 适用什么条款？
最终售后、保修、DOA、退货和 RMA 条款，以付款前销售书面确认为准。设备问题请联系负责订单的销售；本页不增加保修期限或退货额度。
买家售后应该联系 WTB 吗？
不应该。WTB 是采购和供应商合作窗口。买家的询价、订单跟进及售后，请联系公开销售渠道或负责该订单的销售。
销售联系人
已有询价或订单，请继续联系负责销售；也可通过公开销售渠道或网站客服取得联系。
供应商合作 · WTB
采购与供应商合作请联系 WTB。这是独立的供应商窗口，不是买家售后渠道。
WhatsApp / WeChat: +852 6949 1528
付款前先核实
遇到突然或紧急变更付款资料，不要直接执行。请通过另一种此前已公开的官方联系方式独立核实。不要在聊天或邮件中发送密码或完整银行凭据。
所列地址为经营地址，不表示任何一家公司的注册地址。公开联系方式不能替代对您订单的卖方、发票开具主体、收款主体及售后主体的书面确认。