產品與詢價
提供產品連結或 SKU、型號、配置、等級及需求數量，請銷售書面確認最終報價與可供數量。
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需要協助？我們在這裡。
從選品詢價到訂單跟進與售後指引，HY Market 為您的 Apple 批發採購提供聯絡與支援。
從官方聯絡方式開始
可使用 WhatsApp、電郵或網站線上客服。跟進現有訂單時，請提供訂單編號，並聯絡負責該訂單的銷售。
營運地址: 35/F, 1 Hung To Road, Kwun Tong, Hong Kong
您需要哪方面的協助？
按您的需求選擇聯絡主題。
訂單與物流
提供訂單或 PI 編號及目的地。付款、出貨、交付和清關安排，以該訂單已同意的書面條款為準。
聯絡網站客服售後與 RMA
向負責訂單的銷售提供訂單編號及問題說明。保養、DOA、退貨和 RMA 按付款前書面確認的條款處理。
查看訂單條款聯絡前準備這些資料
清楚的資料有助於銷售定位產品或訂單。
- 產品連結或 SKU、型號、容量及地區或 SIM 配置。
- 需求等級、數量及目的國家或地區。
- 首選聯絡方式；跟進現有訂單時，補充訂單或 PI 編號及負責銷售。
- 如遇裝置問題，提供簡要說明及相關照片或影片，不要包含密碼、付款憑據或無關個人資料。
從詢價到書面確認
說明需求
透過官方聯絡方式提供產品資料或訂單編號。提交購物車或傳送訊息只是詢價，不代表訂單已接受或庫存已預留。
確認訂單細節
付款前，請取得最終價格、數量、成色、幣別、出貨條款，以及訂單賣方、發票開立主體、收款主體和售後主體的書面確認。
保留約定記錄
保留報價、PI 或發票及訂單書面條款。跟進物流或售後時沿用同一訂單編號，並按約定的 RMA 流程處理。
聯絡前的常見問題
詢價與訂單跟進時需要了解的要點。
網站價格是最終成交價嗎？
網站價格是時點參考價。您訂單的最終價格、幣別、數量及其他商業條款，以銷售書面確認為準。
顯示報價就代表有現貨嗎？
不是。報價本身不能確認可供數量，也不會預留庫存。未提供數量時，請向銷售確認；傳送訊息或提交購物車都不代表庫存已預留。
詢價或跟進訂單需要提供甚麼？
新詢價請提供產品連結或 SKU、配置、等級、需求數量及目的地。現有訂單請補充訂單或 PI 編號及負責銷售的姓名。
哪家公司負責我的訂單和收款？
HY Market 是對外品牌，不能取代訂單上的具名公司。付款前，請銷售書面明確訂單賣方、發票開立主體、收款主體和售後主體。付款指示如有變更，應透過另一種此前已公開的官方聯絡方式獨立核實。
保養或 RMA 適用甚麼條款？
最終售後、保養、DOA、退貨和 RMA 條款，以付款前銷售書面確認為準。裝置問題請聯絡負責訂單的銷售；本頁不增加保養期限或退貨額度。
買家售後應該聯絡 WTB 嗎？
不應該。WTB 是採購和供應商合作窗口。買家的詢價、訂單跟進及售後，請聯絡公開銷售渠道或負責該訂單的銷售。
銷售聯絡人
已有詢價或訂單，請繼續聯絡負責銷售；也可透過公開銷售渠道或網站客服取得聯絡。
供應商合作 · WTB
採購與供應商合作請聯絡 WTB。這是獨立的供應商窗口，不是買家售後渠道。
WhatsApp / WeChat: +852 6949 1528
付款前先核實
遇到突然或緊急變更付款資料，不要直接執行。請透過另一種此前已公開的官方聯絡方式獨立核實。不要在聊天或電郵中傳送密碼或完整銀行憑據。
所列地址為營運地址，不表示任何一家公司的註冊地址。公開聯絡方式不能取代對您訂單的賣方、發票開立主體、收款主體及售後主體的書面確認。